单一来源公示

一、采购单编号： P-DY-24-00001348

二、报价有效期： 2024-09-30

三、组织形式： 委托采购

四、采购单位： 中国大唐集团财务有限公司本部

五、采购代理单位： 中国大唐集团有限公司物资分公司

六、采购标的名称： 中国大唐集团财务有限公司400技术呼叫授权

七、拟采购物资、施工或服务的说明：

为提升大唐网银服务质量，提高成员单位满意度，减少转接次数，降低用户等待时间，加快运维处理效率，打造大唐网银精品品牌，2022年公司通过技术呼叫中心项目开通了400服务电话，包含IVR语音网关服务器、3个正式永久坐席授权。目前授权坐席数量仍严重不足，结算部、存款部、信息部都只有一个坐席，为满足服务部门一人一机的运营模式，实现400电话覆盖全业务流程，需要增加14个永久坐席授权，免费提供至少10部IP座机。

八、采用单一来源的原因及说明：

该项目属于服务类采购范畴，按照《中国大唐集团有限公司采购管理规定》（大唐集团制〔2020〕215号），服务类单项合同估算价在100万元人民币以下，不属于招标采购范围，因此建议选择非招投标采购方式开展。由于本次采购授权是依赖原供应商的硬件基础上，重新导入相配套的license，是延续并扩展技术维护呼叫中心项目覆盖范围，考虑到兼容性、一致性等原则，保证稳定、高效、持续，规避系统出现安全风险，建议采取单一来源的方式来进行非招标采购。

九、拟定供应商名称： 北京华琪软通技术有限公司

拟定供应商地址： 北京市海淀区清河火车站东路9号院内3066室

十、公示期限： 2024-06-24至2024-07-01

十一、如对以上公示有异议，请与下表所列联系人进行联系。

具体规格、技术指标及售后服务要求等详见下表。